1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo prodajo izdelkov v spletni trgovini BIOLAS Beauty Shop, www.bio-las.si, poslovnim kupcem (B2B).

Pogoji veljajo za pravne osebe, samostojne podjetnike in druge poslovne subjekte, ki izdelke kupujejo za uporabo pri opravljanju svoje poklicne ali gospodarske dejavnosti, predvsem za opremljanje in delovanje frizerskih, brivskih, kozmetičnih ter drugih lepotnih salonov.

Za poslovne kupce se uporabljajo določbe Obligacijskega zakonika (OZ), ti splošni pogoji in morebitni individualni pisni dogovori med prodajalcem in kupcem.

Določbe o varstvu potrošnikov, ki veljajo za fizične osebe pri nakupih zunaj njihove poklicne ali pridobitne dejavnosti, se za poslovne nakupe ne uporabljajo.

2. Naročanje izdelkov

Naročila je mogoče oddati prek spletne trgovine, elektronske pošte ali na podlagi individualne ponudbe oziroma predračuna.

Kupec mora ob naročilu navesti pravilne podatke podjetja, vključno z nazivom, sedežem, davčno številko, naslovom za dostavo in kontaktnimi podatki.

Pri izdelkih, ki niso na zalogi, se naročilo posreduje dobavitelju po potrditvi naročila oziroma prejemu plačila, skladno z dogovorjenimi plačilnimi pogoji.

Naročilo postane zavezujoče po potrditvi prodajalca oziroma skladno s pogoji sprejete ponudbe.

3. Cene in plačilni pogoji

Vse cene so izražene v evrih (EUR). DDV se obračuna skladno z veljavno zakonodajo.

Stroški dostave in morebitnih dodatnih storitev so navedeni posebej, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

Pri naročilih na podlagi predračuna se naročilo praviloma posreduje v nadaljnjo obdelavo po prejemu celotnega plačila.

Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb cen in ponudbe. Spremembe ne vplivajo na že potrjena naročila, razen če se stranki dogovorita drugače.

4. Dobavni roki in dostava

Predvideni dobavni rok je praviloma 5–10 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila, kadar je izdelek na voljo pri dobavitelju.

Če izdelek ni na zalogi, se rok dostave določi po dogovoru s kupcem.

Navedeni dobavni roki so informativni, razen kadar je pisno dogovorjen zavezujoč rok.

Dostava se izvede na naslov, ki ga navede kupec. Pri večjih kosih opreme mora kupec zagotoviti ustrezne pogoje za prevzem in razkladanje, razen če je dogovorjeno drugače.

5. Prevzem in pregled izdelkov

Kupec mora ob prevzemu preveriti stanje embalaže, število paketov in morebitne vidne poškodbe.

Morebitne transportne poškodbe je treba nemudoma dokumentirati in o njih obvestiti prodajalca ter dostavno službo.

Poslovni kupec mora prejeto blago pregledati takoj, ko je to po običajnem poteku stvari mogoče.

Za obveščanje o očitnih in skritih stvarnih napakah veljajo roki in pravila Obligacijskega zakonika. Pri gospodarskih pogodbah mora kupec prodajalca o ugotovljenih napakah praviloma obvestiti nemudoma.

6. Garancija za izdelke

Za izdelke, za katere BIOLAS Beauty Shop zagotavlja pogodbeno garancijo, veljajo naslednji garancijski roki:

• 12 mesecev za večino profesionalne frizerske, brivske in kozmetične opreme.
• 24 mesecev za izdelke blagovne znamke Azzurro.

Če je pri posameznem izdelku izrecno naveden drugačen garancijski rok, velja rok iz ustreznega garancijskega dokumenta oziroma dogovora.

Garancijski rok začne teči z dnem izročitve izdelka poslovnemu kupcu, razen če je veljavno določeno drugače.

Garancija velja za napake, zajete v garancijskih pogojih, ob pravilni uporabi in vzdrževanju izdelka ter upoštevanju navodil proizvajalca.

Garancija ne izključuje drugih pravic, ki jih ima kupec na podlagi zakona ali pogodbe.

7. Uveljavljanje garancije in reklamacij

Kupec mora reklamacijo posredovati pisno na kontaktni elektronski naslov BIOLAS Beauty Shop.

Reklamacijski zahtevek mora vsebovati:

• številko računa oziroma dokazilo o nakupu;
• naziv in model izdelka;
• opis ugotovljene napake;
• fotografije ali videoposnetek napake, kadar je to mogoče;
• kontaktne podatke kupca.

Prodajalec po prejemu zahtevka kupca obvesti o nadaljnjem postopku in po potrebi posreduje navodila za pošiljanje izdelka v pregled ali servis.

Pri upravičenem garancijskem zahtevku se izvede popravilo, zamenjava izdelka ali druga ustrezna rešitev skladno z veljavnimi garancijskimi pogoji.

8. Stroški pošiljanja pri garancijskih zahtevkih

Pri uveljavljanju pogodbeno dogovorjene garancije stroške pošiljanja izdelka v garancijsko obravnavo praviloma krije poslovni kupec.

Stroške povratnega pošiljanja izdelka po zaključeni odobreni garancijski obravnavi krije prodajalec.

Kupec mora izdelek pred pošiljanjem ustrezno zaščititi in zapakirati, da med transportom ne pride do dodatnih poškodb.

Če garancijski zahtevek ni upravičen, se lahko morebitni stroški pregleda, popravila in vračila obračunajo kupcu na podlagi predhodnega dogovora.

Navedena pravila ne posegajo v morebitne zakonske pravice kupca do povračila stroškov pri uveljavljanju drugih upravičenih zahtevkov.

9. Izključitve garancije

Garancija praviloma ne zajema poškodb ali napak, nastalih zaradi:

• nepravilne uporabe ali neupoštevanja navodil proizvajalca;
• mehanskih poškodb zaradi nepravilnega ravnanja;
• nepravilnega čiščenja ali vzdrževanja;
• uporabe neustreznih čistilnih sredstev;
• nestrokovnih popravil, posegov ali predelav;
• običajne obrabe delov zaradi redne uporabe;
• uporabe izdelka v nasprotju z njegovim predvidenim namenom.

Izključitve veljajo v obsegu, ki ga dopuščajo veljavni predpisi in dogovorjeni garancijski pogoji.

10. Stvarne napake

Odgovornost prodajalca za stvarne napake se presoja skladno z določbami Obligacijskega zakonika in veljavnimi pogodbenimi dogovori.

Kupec mora prodajalca o napakah obvestiti pravočasno ter mu omogočiti pregled izdelka.

Proizvajalčeva oziroma pogodbena garancija je ločena od odgovornosti za stvarne napake in sama po sebi ne izključuje pravic poslovnega kupca.

11. Vračila in odstop od pogodbe

Poslovni kupci pri poslovnih nakupih nimajo splošne zakonske pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga, kot velja za določene potrošniške nakupe na daljavo.

Vračilo brezhibnega izdelka je mogoče izključno po predhodnem pisnem dogovoru s prodajalcem.

Pri izdelkih, naročenih posebej za kupca, posebnih izvedbah opreme ali izdelkih po individualnih specifikacijah, vračilo brezhibnega blaga praviloma ni mogoče, razen če je dogovorjeno drugače.

Navedeno ne omejuje pravic kupca zaradi stvarnih napak, neizpolnitve pogodbe ali drugih zakonsko določenih razlogov.

12. Montaža, uporaba in vzdrževanje

Če ni izrecno dogovorjeno drugače, montaža, namestitev in priklop opreme niso vključeni v prodajno ceno.

Kupec mora zagotoviti pravilno namestitev in uporabo opreme v skladu z navodili proizvajalca.

Pri izdelkih, ki zahtevajo električni ali vodovodni priklop, mora namestitev po potrebi opraviti ustrezno usposobljena oseba.

Kupec je odgovoren za redno čiščenje in vzdrževanje opreme.

13. Pritožbe in reševanje sporov

Prodajalec si prizadeva vse reklamacije in pritožbe obravnavati strokovno ter v razumnem roku.

Morebitne spore bosta pogodbeni stranki najprej poskušali rešiti sporazumno.

Za pogodbena razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno sodišče skladno z veljavnimi predpisi, razen če je veljavno dogovorjeno drugače.

14. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki kontaktnih oseb poslovnih kupcev se obdelujejo za namen izvajanja naročil, komunikacije, obravnave reklamacij ter izpolnjevanja pogodbenih in zakonskih obveznosti.

Podrobnejše informacije so navedene v politiki zasebnosti spletne trgovine.

15. Končne določbe

Ti splošni pogoji veljajo za poslovne kupce, ki izdelke kupujejo za uporabo pri opravljanju svoje poklicne ali gospodarske dejavnosti.

Individualni pisni dogovori imajo v primeru neskladja prednost pred splošnimi pogoji.

Prodajalec lahko pogoje spremeni in novo različico objavi na spletni strani. Spremembe ne posegajo v že sklenjene pogodbe, razen če se pogodbeni stranki dogovorita drugače.

BIOLAS Beauty Shop
Simona Šoštarič s.p.
www.bio-las.si

Veljavnost pogojev: 01.10.2026