V podjetju BIOLAS spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k odgovornemu, zakonitemu in varnemu ravnanju z vašimi osebnimi podatki.

Varovanje osebnih podatkov naših strank, obiskovalcev spletnega mesta in poslovnih partnerjev je za nas izjemnega pomena. Osebne podatke zbiramo in obdelujemo izključno za določene, zakonite in jasno opredeljene namene ter v obsegu, ki je potreben za izvajanje naših storitev in poslovanja.

Pri obdelavi osebnih podatkov upoštevamo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je:

Simona Šoštarič s.p. – BIOLAS Beauty Shop

Spletna stran: https://bio-las.si

Elektronski naslov: biolasbeautyshop@gmail.com

Sedež podjetja: Podgorci 4, 2273 Podgorci

Matična številka: 5638919000

Davčna številka: SI53704878

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanja svojih pravic nas lahko kontaktirate na navedenem elektronskem naslovu.

2. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO?

Pri uporabi spletne trgovine BIOLAS Beauty Shop lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Osebni in kontaktni podatki:

• Ime in priimek.
• Naslov za dostavo in izdajo računa.
• Elektronski naslov.
• Telefonska številka.
• Naziv podjetja in davčna številka, kadar gre za poslovnega kupca.

Podatki o naročilih in plačilih:

• Podatki o naročenih izdelkih in storitvah.
• Zneski in načini plačila.
• Podatki o izdanih računih.
• Zgodovina naročil.
• Podatki o vračilih, reklamacijah in morebitnih dobropisih.

Podatki o uporabniškem računu:

Če se registrirate v naši spletni trgovini, obdelujemo podatke, potrebne za vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa. Gesla se hranijo v zaščiteni obliki.

Tehnični podatki:

• IP-naslov.
• Podatki o brskalniku in napravi.
• Podatki o uporabi spletnega mesta.
• Podatki o piškotkih, skladno z njihovim namenom in vašimi nastavitvami zasebnosti.

Podatki iz komunikacije:

Kadar nas kontaktirate po elektronski pošti, telefonu, kontaktnem obrazcu ali družbenih omrežjih, lahko obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete v okviru komunikacije.

3. NAMENI IN PRAVNE PODLAGE OBDELAVE

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

Izvedba naročil in prodaja izdelkov

Podatke uporabljamo za sprejem in obdelavo naročil, pripravo ponudb, izdajo računov, organizacijo dostave, obveščanje o statusu naročila ter reševanje reklamacij in vračil.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe oziroma izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Podatke obdelujemo za vodenje poslovnih evidenc, računovodstva, izpolnjevanje davčnih obveznosti ter drugih zakonsko določenih zahtev.

Pravna podlaga: izpolnjevanje zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).

Komunikacija s strankami

Podatke uporabljamo za odgovarjanje na vprašanja, pripravo ponudb, zagotavljanje podpore in reševanje zahtevkov.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe, ukrepi pred sklenitvijo pogodbe ali zakoniti interes, odvisno od vsebine komunikacije.

Obveščanje o ponudbah in novostih

Če se prijavite na prejemanje promocijskih sporočil, lahko vaš elektronski naslov uporabljamo za pošiljanje novosti, posebnih ponudb in informacij o naših izdelkih ali storitvah.

Kadar je za neposredno trženje potrebna privolitev, vam bomo takšna sporočila pošiljali samo na podlagi vaše predhodne privolitve. Kadar zakon dovoljuje neposredno trženje obstoječim kupcem brez posebne privolitve, bomo upoštevali zakonske pogoje in možnost ugovora.

Od prejemanja promocijskih sporočil se lahko kadar koli odjavite.

Zagotavljanje varnosti spletne strani

Določene tehnične podatke lahko obdelujemo zaradi zagotavljanja varnega delovanja spletne trgovine, preprečevanja zlorab in zaščite informacijskih sistemov.

Pravna podlaga: zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR), kadar so izpolnjeni pogoji za njegovo uporabo.

4. KAKO PRIDOBIVAMO OSEBNE PODATKE?

Osebne podatke pridobivamo predvsem neposredno od vas, kadar:

• Oddate naročilo v spletni trgovini.
• Ustvarite uporabniški račun.
• Zahtevate ponudbo ali predračun.
• Opravite nakup oziroma plačilo.
• Nas kontaktirate po telefonu ali elektronski pošti.
• Oddate reklamacijo ali zahtevek za vračilo izdelka.
• Se prijavite na prejemanje novic ali promocijskih sporočil.
• Uporabljate spletno stran, pri čemer se lahko določeni tehnični podatki zbirajo samodejno.

5. KOMU POSREDUJEMO OSEBNE PODATKE?

Osebne podatke obravnavamo zaupno in jih ne prodajamo tretjim osebam.

Kadar je to potrebno za izvedbo naročila, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zagotavljanje delovanja spletne trgovine, lahko določene podatke posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

Dostavne in logistične službe

Za dostavo naročenih izdelkov lahko posredujemo ime, priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko in druge podatke, potrebne za izvedbo dostave.

Ponudniki plačilnih storitev

Pri izvajanju spletnih plačil se lahko potrebni podatki posredujejo ponudnikom plačilnih storitev.

Računovodski in poslovni partnerji

Podatki se lahko posredujejo računovodskemu servisu in drugim pogodbenim obdelovalcem, kadar je to potrebno za zakonito poslovanje.

Ponudniki spletnega gostovanja in informacijske podpore

Določeni ponudniki tehničnih storitev lahko v okviru svojih nalog dostopajo do podatkov, potrebnih za delovanje, vzdrževanje in varovanje spletne trgovine.

Dobavitelji in pooblaščeni serviserji

Kadar je za izvedbo naročila, neposredno dostavo izdelka, servis ali reklamacijo potrebno sodelovanje z dobaviteljem oziroma serviserjem, mu lahko posredujemo podatke, potrebne za izvedbo konkretne storitve.

Pristojni državni organi

Podatke lahko posredujemo pristojnim organom, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

Vsem prejemnikom posredujemo le podatke, ki so potrebni za posamezni namen.

Kadar zunanji izvajalci delujejo kot naši pogodbeni obdelovalci, zagotovimo ustrezno ureditev obdelave osebnih podatkov skladno z GDPR.

6. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in poslovnimi evidencami, hranimo skladno z zakonsko določenimi roki.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do izteka ustreznega roka hrambe.

Podatke o komunikaciji in zahtevkih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo zadeve in morebitno uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Po izteku ustreznega roka hrambe podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar zakon določa drugače.

7. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

V BIOLAS Beauty Shop izvajamo ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo, razkritjem ali zlorabo.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog.

Pri uporabi uporabniškega računa priporočamo, da skrbno varujete svoje prijavne podatke, uporabljate varno geslo in ga ne posredujete drugim osebam.

8. PRAVICE POSAMEZNIKOV

V skladu z GDPR imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

Pravica do dostopa

Zahtevate lahko informacijo, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter dostop do podatkov, ki jih obdelujemo.

Pravica do popravka

Zahtevate lahko popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.

Pravica do izbrisa

V primerih, ki jih določa GDPR, lahko zahtevate izbris osebnih podatkov. Izbris ni vedno mogoč, kadar moramo določene podatke hraniti zaradi zakonskih obveznosti.

Pravica do omejitve obdelave

V določenih primerih lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, lahko zahtevate prenos osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Pravica do ugovora

Kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, lahko pod pogoji GDPR ugovarjate obdelavi. Obdelavi za namene neposrednega trženja lahko kadar koli ugovarjate.

Pravica do preklica privolitve

Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Zahteve glede varstva osebnih podatkov lahko pošljete na:

biolasbeautyshop@gmail.com

Na zahtevo bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, praviloma najpozneje v enem mesecu od njenega prejema, skladno z GDPR.

9. PIŠKOTKI

Spletna stran BIOLAS Beauty Shop uporablja piškotke, ki omogočajo pravilno delovanje spletne trgovine in njenih funkcionalnosti.

Nujni piškotki so potrebni za osnovno delovanje spletne strani, uporabo nakupovalne košarice, izvedbo naročila in zagotavljanje varnosti.

Morebitne analitične, oglaševalske in druge nenujne piškotke uporabljamo le ob izpolnjevanju zakonskih pogojev, praviloma na podlagi vaše predhodne privolitve.

Podrobnejše informacije o posameznih piškotkih, njihovih namenih, ponudnikih in času trajanja so navedene v ločeni Politiki piškotkov.

Uporabniki lahko svoje nastavitve glede nenujnih piškotkov spremenijo oziroma prekličejo privolitev.

10. PRENOS PODATKOV V TRETJE DRŽAVE

Pri uporabi zunanjih ponudnikov informacijskih, plačilnih, analitičnih ali drugih storitev lahko v določenih primerih pride do prenosa osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Takšni prenosi se izvajajo samo ob izpolnjevanju pogojev iz GDPR in z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov, kadar so potrebni.

Podrobnosti o morebitnih prenosih in uporabljenih zaščitnih ukrepih lahko zahtevate na našem kontaktnem elektronskem naslovu.

11. AVTOMATIZIRANO ODLOČANJE

BIOLAS Beauty Shop pri običajni obdelavi naročil ne izvaja avtomatiziranega odločanja, vključno s profiliranjem, ki bi imelo za posameznika pravne ali podobno pomembne učinke v smislu 22. člena GDPR.

12. PRAVICA DO PRITOŽBE

Če menite, da vaše osebne podatke obdelujemo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana

Spletna stran: https://www.ip-rs.si

Elektronski naslov: gp.ip@ip-rs.si

13. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

BIOLAS Beauty Shop si pridržuje pravico do sprememb in dopolnitev te politike zasebnosti zaradi sprememb zakonodaje, poslovnih procesov ali delovanja spletnega mesta.

Veljavna različica politike zasebnosti je vedno objavljena na spletni strani https://bio-las.si.

Datum zadnje posodobitve: 01.10.2026